Описание маркетинговой ситуации и целей
Рассчитаем конкурентоспособность наших услуг.
Для начала определим перечень наиболее значимых для нашего целевого сегмента параметров и установим количественное значение этих параметров.
Наиболее значимые параметры:
П1 – качество предлагаемых услуг
П2 – уровень обслуживания
П3 – цены на предлагаемые услуги
П4 – ассортимент предлагаемых услуг
П5 – расположение салона
П6 – известность салона
Таблица 1
|
Значимость двух характеристик одинакова |
1 |
|
Первая характеристика менее значима, чем вторая |
2 |
|
Первая характеристика значимее второй |
3 |
|
Первая характеристика сильно значимее второй |
4 |
Построим матрицу попарного сравнения:
Таблица 2
|
П1 |
П2 |
П3 |
П4 |
П5 |
П6 |
S i |
a | ||
|
П1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
4 |
3 |
15 |
0,3 | |
|
П2 |
0,33 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
9,33 |
0,18 | |
|
П3 |
0,33 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
9,33 |
0,18 | |
|
П4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0,5 |
3 |
7,5 |
0,15 | |
|
П5 |
0,25 |
0,33 |
0,33 |
2 |
1 |
0,33 |
4,24 |
0,08 | |
|
П6 |
0,33 |
0,33 |
0,33 |
0,33 |
3 |
1 |
5,32 |
0,11 | |
|
50,72 |
1 | ||||||||
Таблица 3
|
a |
b |
Пжел |
«Литта» |
«Фея» |
«Мечта» | |
|
П1 |
0,3 |
-1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
П2 |
0,18 |
-1 |
1 |
1 |
1 |
3 |
|
П3 |
0,18 |
-1 |
1 |
2 |
3 |
1 |
|
П4 |
0,15 |
-1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
П5 |
0,08 |
-1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
П6 |
0,11 |
-1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
Главной причиной биржевого краха стал общий кризис валютных рынков стран Юго-Восточной Азии, которые отличались бурным экономическим ростом и необычайной доступностью дешевых западных кредитов.
Установление определенной цены на товар или услугу служит для последующей их продажи и получения прибыли. Очень важно назначить цену таким образом, чтобы она не оказалась слишком высокой или слишком низкой.
Опыт зарубежных фирм свидетельствует о том, что успех на рынке продажи того или иного товара зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от использования маркетинга, т.е. на потребителя.
Начинающий предприниматель должен быть универсалом - он руководитель, продавец, снабженец и бухгалтер. Предпринимательство - это тяжелейший труд, который далеко не всегда приносит успех.